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          北京理財網平臺

          廣東省電子辦稅服務廳攜手南大電子機器人“云小稅”在全國首家智慧云自助辦稅廳上崗

          南大電子機器人2020-08-07 13:56:12

          機器人引導、刷臉辦稅、“不見面”服務……3月29日,全國首家無人值守的智慧云自助辦稅廳在河北省邢臺市橋東區國稅局正式啟用。




          當日,在該智慧云自助辦稅廳,河北省政府新聞辦召開了“雙創雙服、便民辦稅暨第27個稅收宣傳月啟動”新聞發布會,拉開了今年稅收宣傳月序幕。南大電子智慧型服務機器人“云小稅”也在智慧云自助辦稅廳正式上崗服務。


          “云小稅”在智慧云自助辦稅廳擔任導稅員,可以智能分析納稅人辦理業務的頻度,對納稅人進行分流,利用語音提示、語音交互,引導納稅人完成涉稅事項辦理。


          邢臺市智慧云自助辦稅廳智能機器人“云小稅”


          “智慧云自助辦稅廳”是以智能辦稅系統為核心,將網上辦稅與自助辦稅融為一體,將全部業務的辦理實現自助化、自動化、智慧化。針對當前人工辦理可能出現的問題,搭建214個場景?!痹菩《悺白鳛?span>自助模式的重要組成部分,掌握了各個場景的問答知識。



          發布會當天,智能可愛的“云小稅”吸引了全場參會領導、代表和媒體的目光。“你好,姐姐,我是云小稅,有什么可以幫你嗎?”“請問我怎么開發票呢?”一位女士當場考驗“云小稅”。隨即,它的面部屏幕上顯示出開具發票的指引文字。它還通過人臉識別男女,并稱呼男士為哥哥,稱女士為姐姐 。


          河北省國家稅務局黨組成員、副局長劉子劍點贊“云小稅”



          不過,“云小稅”會的可不僅僅是簡單的互動,它是基于智慧云辦稅服務廳稅企不見面而研發的智能服務機器人。在智慧云自助辦稅廳,“云小稅”可替代稅務干部,為納稅人提供辦稅引導、輔導服務?!霸菩《悺本哂袕姶蟮挠洃浄治龉δ?,它大腦中存儲有各項辦稅業務流程、要求和辦稅指南,可以實時與人進行對話聊天。


          “云小稅”帶領大家參觀智慧云自助辦稅廳


          媒體報道

          媒體報道



          南大電子自主研發的智慧型稅務機器人整合了多項頂尖的人工智能技術,它可在辦稅大廳擔當導稅員一職,提供導稅、巡檢、預約、互動、迎賓等服務,目前已經在廣東、江蘇、河北等省的稅務系統投入使用。


          南大電子智慧型稅務機器人具備強大的稅務知識庫,在納稅人需要查詢相關稅務知識時,僅需通過語音問答的方式就可以快速獲得專業、權威的解答,如稅費計算、服務投訴、涉稅查詢等,大大提升納稅人的業務辦理效率。另外南大電子智慧型稅務機器人還可以對現有咨詢服務渠道進行拓展、優化提升傳統服務模式、創新服務形式,為納稅人提供更加多元化的優質服務。


          廣東省珠海市香洲區地方稅務局


          未來,南大電子將繼續發揮科技優勢,幫助稅務機關打造優質服務品牌,為納稅人提供智能化和個性化辦稅服務,打造智慧型辦稅新模式,讓納稅人辦稅繳費更貼心、更舒心、更暖心。

          南大電子聯系電話:400-891-8809

          官網:http://www.njuelectronics.com

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